11月份，党委委员、总经济师张东升带领业务发展部总经理高汉京等一行前往各分支行就全行创新业务的开展情况进行调研，旨在全面、及时地了解创新业务的开办情况，广泛地听取各分支行的意见和建议，进一步促进全行的业务创新工作。
    为进一步丰富业务品种，完善金融服务功能，淄博市商业银行前期逐步推出了儿童卡、金达理财宝、仓单质押以及金达系列个人贷款及中小企业贷款等业务品种，这些产品在金融市场日益成熟，人们的理财观念逐步显现的情况下，满足了部分客户的需求。在调研中，多数支行反映创新业务对全行的业务开展起到了积极的拓展作用，同时各支行也就业务开展中遇到的诸如业务因特色不够鲜明、办理手续较繁琐、人才的引进和培养等问题，使新业务不能及时有效的推广出去，提出了很好的建议。今后在业务推广中，应加大前台业务人员的培训力度，使前台业务人员加快思想理念的转化，积极主动地去营销新业务。各分支行积极反映各项工作的开展状况，为以后创新工作的开展提供了宝贵的意见。
    调研组在充分肯定了各分支行提出的意见和建议后指出，各分支行首先要结合自助设备、银亭等延伸对居民的服务，弥补网点不足等的缺陷，加快业务发展；其次要加强柜员培训，实现营销理念的培养与转化；三要积极响应董事长杲传勇提出的“全员创新”的理念，树立创新意识，加大创新业务的宣传与推广，逐步提高中间业务的占比，提高全行收益；四要高度关注经济金融形势，密切关注风险，提高风险防范意识。