6月8日晚上七点多，我行小企业金融服务中心的客户经理翟俊颖、惠鹏出现在客户李太华的家门前，这么晚了，他们在干什么呢？原来他们是在上门为客户办理贷款手续。该客户在小企业金融服务中心申请贷款后，客户经理翟俊颖、惠鹏需要客户在贷款资料上现场签字，但是由于该客户家在张店城区，工作单位在淄川，每天晚上七点以后才回家。经客户经理多次联系，最后定下6月8日晚上到客户家中办理签字手续。6月8日下午，由于贷审会项目较多，会议结束时已是晚上七点半了，客户经理翟俊颖家在博山，如果这时回家的话，到家就要接近九点了，但是考虑到已经与客户联系好了时间，而且中心一直提倡：为小企业客户服务，必须本着“一切为客户着想”的原则。因此，翟俊颖、惠鹏仍然按照约定到了客户家。客户对他们的到来非常感动，办完手续后非要留他们吃饭，他们婉言谢绝了。客户激动地说：“小企业金融服务中心的客户经理真正做到了一切为客户着想。”