为进一步防范和化解操作风险，即时掌握和监测大额资金流动情况，公园新村支行近期开始实施了大额支付交易回访确认制度，标志着该行在继续解放思想大讨论活动中迈出了坚实的一步，在创新服务手段方面取得了新突破。
   该支行新推行的大额交易回访确认制度，首先要求临柜人员按照对公客户日常支付的一般情况，在充分与客户进行沟通交流的基础上，针对每个客户的资金规模和日常经营支付金额数量制定不同的大额交易确认标准金额。大额标准金额充分考虑了设定的必要性和客户的可接受程度，力争做到金额标准达到保护客户资金安全的作用同时，又不会对客户小额正常的支付活动造成不必要的障碍。制度将该客户的财务部门负责人或更高一级管理人员联系方式与客户的确认标准金额一并制作成为确认联系表，做到全体临柜业务人员人手一份。制定大额交易确认标准的客户对象包括经常有大额资金支付业务的一般客户和所有的信贷客户。
   当客户对外的支付业务金额达到确认联系表所列的金额标准时，业务操作人员应首先与该客户单位负责人取得联系，确认此项业务，如果是信贷客户则应同时上报主管客户经理，以便即时监测信贷资金流向，在得到确认后方可办理此项业务。
   通过实施大额支付交易回访确认制度，可进一步防范业务操作风险，即时掌握客户大额资金支付情况，可有效预防针对客户资金支付的违法犯罪行为，同时也增进了与客户的沟通交流，帮助客户防范其内部的风险。客户普遍反映，在进行大额支付业务时能得到银行即时的回访确认，资金安全有了保障，淄博市商业银行实施的大额支付交易回访确认制度真是为客户着想的好办法。                            
                                                                    （  杨征）