办卡：客户开办金达卡凭本人有效身份证件即可到本行各网点开办金达卡。开卡时必须预留密码。挂失：持卡人若将卡丢失，可先通过客户服务系统（96588）办理口头挂失，然后凭本人有效身份证件（如委托他人代办时，必须出示代办人身份证明）到原开户行办理挂失手续。挂失期满七天后，持卡人凭本行挂失证明和本人有效身份证件到开户行办理换卡手续。原卡注销，更换新卡，并收取挂失手续费10元，补卡工本费10元。
换卡：金达卡因损坏、变形等原因需要更换时，持卡人持金达卡、本人有效身份证件到开户行办理换卡手续，交还原卡，换卡时收取10元工本费。
补写磁：在使用过程中，卡磁条如果发生消磁而无法读取时，持卡人可到我行任意营业网点办理补写磁手续。
卡片的保管：根据对伪卡案件的分析，除密码是一个关键因素外，卡片磁条信息也是一个方面。客户应该随时确保卡片不被外人拥有，包括商场、酒店刷卡等场合，都应在自己的监控下刷卡，确保卡片信息不被窃取。
密码的保管：密码是联机交易中识别客户身份的依据，客户必须保证密码不泄露。由于客户的原因导致密码泄露的，造成的损失由客户承担。
密码的修改：密码的修改可以通过柜台、取款机、电话银行进行修改；客户的密码一旦泄露，应该尽快通过上述渠道进行密码修改；如果卡密码忘记，可以到开户行办理密码挂失手续，重新生成新的密码。
紧急挂失：金达卡丢失后，应立即通过我行任一网点柜台或电话银行办理紧急挂失，并在5日内到开户银行办理正式挂失手续。
错账处理：您在自助设备上办理业务后，如遇交易失败，应立即查询金达卡的交易明细，确认是否发生错账。若发生错账，应立即与开卡银行或设备管理银行联系进行错账调整。