为进一步提升服务质量，宣传和展示“市民银行”的良好形象，根据市纪委、市纠风办、市广播电视总台的有关通知要求，6月6日，党委委员、副行长丁树博，党委委员、纪委书记郑文杰带领风险管理部、会计结算部、小企业金融服务中心、业务发展部、国际业务部负责人走进市广播电台新闻频道“政风行风热线”直播间，与广大市民、客户进行了现场联线对话，耐心倾听热心听众打来的电话，认真解答每位客户提出的问题，虚心听取了广大市民提出的意见和建议，并对在热线电话中不能当场解决的问题进行了记录，责成有关部门做好回访工作。本次活动拉近了我行与广大市民之间的距离，加深了广大市民对我行的了解，我行良好的企业形象和积极服务社会的精神风貌也得到了充分展示。