核心提示：党的十九大举世瞩目，盛况空前，中国社会主义进入了新时代。齐商银行个人金融和电子银行业务以“稳中向好”的姿态迈入2017年“收官季”：最新数据显示，截至9月末，全行个贷余额71.90亿元，直销银行客户数量突破3万户，管理资产规模达32亿元；消费贷款个贷占比跃升至全省12家联盟成员行第一位；在省内城商行率先推出“齐银快付”二维码收单业务；截至11月17日已成立了4家助农金融自助服务中心。
        个贷、消费、中间、互联网金融……一系列的数据背后，展现了今年以来大零售业务运行的“新”亮点，勾勒出齐商银行的“新”气象。
        校准击发点 打通助农的“精准路径”
        秋风劲，鸟声清朗，阳光透窗悄悄移步屋内。
        走进暖意融融的齐商银行青州高柳助农服务中心，助农终端负责人李翠玲正在指导客户自助办理业务，“这个机器真方便，不用排队而且实时到账”刚办完业务的崔好林爽朗地说。这是齐商银行上线的首台助农金融自助服务终端。
        据介绍自助服务终端支持提供开卡、小额存取款、转账汇款、理财签约、生活缴费等多项业务功能。截至9月末，试运行仅12天，服务客户700余人次，沉淀日均存款2150万元，开立银行卡300余张、电子银行200余户。
        上下同欲者胜。从青州高柳到高青青城，从淄博经济开发区北郊镇到张店沣水，齐商银行总行与各地分支行、地方政府一起，以前所未有的共识推进开办进度，从内部装修、办公家具、网络安装、规章制度建立、业务宣传等方面明确、细化进度表，加班加点投入到网点筹建工作中，截至目前马不停蹄地设立了高柳、青城、北郊、沣水四家助农服务中心，切实将现代金融服务普惠到广大农村居民中，村民办理银行业务不用打车不用跑，省时省钱又省力，纷纷点赞。
        齐商银行党委书记、董事长杲传勇表示：“新时代肩负新使命，齐商银行坚持‘立足地方、扎根中小’的市场定位，秉承‘普惠金融、精耕细作’的服务理念，加大零售业务资源的挖潜和零售类产品的创新研发力度，借助互联网金融的创新平台，不忘初心地走好未来之路。”
        电子银行是道“家常菜”，人人都会炒，家家味不同，居民喜欢爱用才是硬道理。
        据介绍，该行加快产品体系建设，强化行业合作拓展，电子银行业务实现“新”提升。运营规模持续扩大，业务替代率不断提高。截至9月末，电子银行客户数量达到60.34万户，较年初增长29%，交易金额与交易量同比增长均达到30%以上，ATM银行卡存取款交易替代率达到81.13%，自助开卡量及业务签约量分别占全行总量的69.7%、69.2%；全行电子银行动账替代率为74.91%；前三季度，电子银行条线实现中间业务收入1034.63万元。
        产品及渠道优化创新力度加大，服务效能不断增强。电子银行渠道新增二维码付款、取暖费缴纳、II类电子账户“线上开户”等28项业务功能，接入银联无卡快捷支付平台、银联代付业务平台及网联清算平台，上线银联云闪付、苏宁易付宝快捷支付；目前，柜面业务中约有58.82%的业务种类可转化为电子渠道交易，在省内城商行率先推出“齐银快付”二维码收单业务，有效补充了传统POS机具覆盖空白，截至9月末，全行二维码商户达到1.35万户，累计交易金额1.67亿元。
        积极探索互联网金融服务模式，提升市场竞争力。与工行合作开展“积存金”业务，该业务上线将弥补线上渠道贵金属业务空白，在丰富客户投资理财渠道的同时成为新的利润增长点；与微众银行持续开展业务合作，签订“微粒贷”业务合作服务框架协议，该业务的开展将打破线下客户营销的地域限制，有效扩充消费金融市场覆盖面。
        找准弹着点铸造品牌银行，需要“匠心精神”
        赢得机遇凭实力。品牌究竟硬不硬，还得靠市场检验。把“助农终端”这个具有里程碑意义的节点作为一个新的起点。齐商银行青州支行成功营销青州市高柳镇土地补偿款发放业务，为7个村庄、700多户村民发放土地补偿款6000万元，支行储蓄存款得到显著提升；支行在当地政府的协助下，又把银行流动车走进村庄门户，村民购买理财产品1000余万元。真正成为老百姓身边的“个人消费金融专家”。
        “市场有怎样的需求，我们就创造条件去满足市场的需求，变不可能为可能。”齐商银行青州支行行长吴海静说。
        普惠之道，在于理念创新和产品创新。该行加大市场营销力度，强化服务管理，个人金融业务再创“新”高。
        储蓄存款稳步提升，个贷指标提前完成全年任务。截至9月末，全行储蓄存款余额264.97亿元，储蓄存款季度日均余额253.46亿元，完成计划指标的101.82%；消费个贷业务截至9月末，个贷余额71.90亿元，同比增长68.58%，其中，个人消费类贷款余额60.84亿元，较年初提高4.36个百分点，提前超额完成了“贷款占比再提升2个百分点”的年度任务目标；全行个人消费贷款不良率由年初的0.14%降至0.11%，继续保持行业领先水平。
        中间业务发展迅速，规模、收益继续保持高水平。前三季度，全行累计销售理财256.73亿元，完成全年计划的108.78%；存续余额达到116.63亿，较年初增幅9.42%；直销银行客户数量突破3万户，管理资产规模达32亿元，较年初增长418.64%；代销业务截至9月末，累计销售基金突破95亿元，个金条线实现中间业务收入4494.79万元，同比增长1224.75万元，增幅37.45%。
        开拓创新，积极探索互联网消费金融新模式。积极推动消费信贷与互联网技术的结合，打造“一次授信、循环使用”的自助式消费贷款平台。
        齐商银行行长助理、总经济师张东升表示:“新时代拓宽新视野，齐商银行上线助农金融自助服务终端，不是简单的渠道拓展，而是构建一种全新的业务模式，机遇与挑战并存，困难与希望同在，未来力求把‘助农终端’打造成普惠金融重要的支撑。”