8月23日，齐商银行在总行举办2019大零售金融峰会。本次峰会以“聚力、创新、联动、未来”为主题，展现了齐商银行在深入贯彻山东银保监局关于“行业规范建设年”相关要求基础上，不断提升业务规范化水平，优化智能零售金融综合服务，着力打造智慧零售经营新格局的工作成效与未来规划。齐商银行党委书记、董事长杲传勇，党委副书记、行长赵晓东，党委委员、副行长邹倩等共计百余人出席峰会。

    峰会现场，杲传勇与分支行代表共同启动“零售、网点、产能、提升”固化工程，会议发布《齐商银行网点零售产能提升项目标准化手册》，旨在全面创新优化传统网点的各项业务流程，推出零售经营新模式新体系，通过标准化智慧化打造数字生态银行。

    赵晓东在致辞中表示，当前大零售业务的稳健开展成为促进银行业金融机构成功转型与实体经济高质量发展的关键，齐商银行在长期业务实践基础上，结合国内互联网金融、大数据技术等先进科技的发展，在线上线下的转型发展道路上迈出了铿锵有力的步伐，大零售条线成立后多项工作成效显著更证明了大零售转型发展方向的正确性。此次峰会既是对前期大零售工作精髓的总结提炼，也是对未来发展的规划指导，齐商银行将进一步提升大零售业务的标准化操作水平、规范化合规水平，以全行合力促进大零售业务稳健发展。

    邹倩对峰会发布的齐商银行大零售条线标准化产品与操作系列手册——《齐商银行个人贷款标准化操作手册》、《齐商银行供应链金融标准化产品手册》以及《齐商银行网络金融标准化产品手册》的内容及意义进行了整体解读。系列手册融合了国内大数据、人工智能等前沿科技，将个人金融、普惠金融、互联网金融相关业务创新优化，嵌入客户消费场景，打造更加标准化、智慧化的零售金融新模式。在监管部门全面进行行业规范建设的号召下，系列手册的发布对于贯彻落实合规要求，不断优化客户体验，全面开启网点数字化智能金融服务，推动全行零售金融高质量发展具有重要意义。

    为进一步强化网点智能服务意识，促进科技赋能产融升级，峰会对大零售典型营销案例进行了经验分享，讲解了相关特色产品与服务，现场还邀请嘉宾以互动扫码方式体验齐商银行纯线上信用卡网申系统及功能。通过金融科技与场景化的结合，齐商银行创新零售业务流程中的审批、管理、风控等环节，实现了跨行业零售业务的有机融合，满足客户全面、深层综合金融服务需求，带给客户便捷化、智能化全新体验。

    此次齐商银行大零售金融峰会，围绕聚力零售、创新科技、纵横联动、智能未来的主线，聚焦零售金融智能化发展与机遇，持续深化大零售金融战略转型，为在稳抓合规建设的同时构建智慧零售金融新生态提供了新的思路。未来，齐商银行将继续坚持以客户需求为中心，不断提升零售金融综合服务水平，探索大零售金融业务转型新路径，为服务广大市民、助推实体经济发展贡献力量。