媒体看齐银||齐商银行“社银一体化”合作谱新曲——更专业更便捷更温暖
2026-01-27
“大家好！欢迎来到本期社保卡知识小课堂。社保卡开通金融功能后，可作为普通银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等各类金融功能。通过社保卡金融账户，您可以领取的待遇有养老保险、工伤保险、生育保险等各类社保待遇，还可以领取惠民惠农财政补贴资金、就业补贴资金、教育助学金等各类补贴资金。您在使用社保卡金融功能的同时，还可以享受更多的金融优惠……”
1月26日上午9：30，在齐商银行山铝支行营业厅内业务等待区的座椅上，坐满了正等待办理业务的10多名老年客户。他们聚精会神地盯着眼前的电子显示屏，认真地聆听工作人员关于社保卡功能的讲解。
在相邻的业务办理区的一个低柜柜台，居民李秀菊短短几分钟就办理了社保卡换卡业务，高兴地说，在家门口的银行就能办理这个业务，比以前方便多了！
当日，齐商银行山铝支行社银一体化服务中心揭牌暨焕新升级仪式举行，在为周边居民提供更优质、舒适、高效服务的同时，也标志着齐商银行在去年实现“社银一体化”网点全域覆盖的基础上，与市人社部门“社银一体化”合作进一步加深和扩大，更好地满足了广大用人单位和职工群众“就近办、多点办、家门口办”的需求。
“此次‘社银一体化’服务中心的成立，标志着社银协同进入了深度融合的新阶段。”市社会保险事业中心党委书记、主任车新鹏表示。
2023年以来，齐商银行在省、市人社部门的大力支持下，成功发行第三代社保卡，正式承担起我市社保卡的发行、换发等社银服务职能，并设立74家社保卡即时制卡网点，实现了即时制卡服务全覆盖。2024年，齐商银行与市人力资源和社会保障局签署了“社银一体化”战略合作协议，从而开启扩大合作领域、深化资源共享、实现优势互补，更好地便民惠企、服务发展的序幕。截至去年底，齐商银行建成“社银一体化”标杆网点12个，合作网点达到74个，为市内人社业务“15分钟服务圈”的形成，发挥了重要作用。
与此同时，齐商银行持续开展“社保暖心包”服务，2023年、2024年连续两年承办“齐商银行杯”社会保险经办工作人员技能竞赛、全市人社系统岗位技能练兵比武现场赛，开展“社会保障卡惠民服务季”活动，制作“社保卡‘淄’识小课堂”视频，举办社保卡居民服务“一件事”市民体验日活动，让群众知卡、懂卡、用卡；通过发放惠民惠农财政补贴，开展“社会保障卡惠享山东行”和“惠享淄博行”对客优惠活动，成立“便民服务队”，推动社保卡在不同民生领域加快应用，让“小卡片”撑起了民生的“大保障”。
“当前我区正处于高质量发展的关键时期，持续优化营商环境、提升民生保障水平，需要政、企、银同心同向、协同发力。”淄博经开区党工委委员、管委会副主任王方说，社会保障与金融服务，都是事关群众切身利益、关乎区域发展活力的重要民生工程。此次齐商银行山铝支行以焕新升级为契机，打造“社银一体化”服务点，将社保查询、参保登记、待遇申领等高频服务引入银行网点，既是银行立足本土、服务百姓的责任体现，也是该区优化便民服务、提升政务效能的重要举措。这一实践，使金融网点成为政务服务的“延伸窗口”，让群众在家门口就能享受“金融+社保”一站式便捷服务，真正实现了“进一扇门、办两类事”，为该区民生服务提质增效注入了新的活力。
而齐商银行山铝支行社银一体化服务中心揭牌暨焕新升级，是齐商银行立足“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”市场创新进取的又一次生动实践。
记者在齐商银行山铝支行营业厅看到，本次网点升级以“科技赋能+温情服务”为双核心，从空间布局、功能配置到服务体验进行了全方位优化。
在硬件设施上，齐商银行山铝支行设立了“社银一体化”专属服务专区，配备社保自助服务一体机、智能制卡机等专业设备，辅以智能迎宾系统、多功能信息展示墙，实现业务办理高效化、可视化。针对老年群体及特殊客户，齐商银行山铝支行开设绿色通道与“一对一”帮办窗口，安排经人社部门专项培训的“社保专员”提供全流程协助，手把手指导智能设备操作，让服务更有温度。齐商银行经开区支行行长杨超介绍说，在空间设计上，齐商银行山铝支行拓展便民休息区、政策宣讲角等功能区域，后续将定期开展社保政策解读、养老金融知识讲座等特色活动，让网点成为连接社区与政务服务的“桥梁纽带”，为客户带来更加快捷、舒适的服务体验。
据齐商银行党委委员、副行长刘梅介绍，截至去年末，齐商银行资产总额2905亿元，各项存款余额2307亿元，各项贷款余额1640亿元。存贷款市场份额持续保持淄博地区银行业金融机构首位。齐商银行将继续充分利用机制灵活、决策高效的优势，以更专业的能力、更便捷的服务、更温暖的举措，为推动地方经济社会高质量发展注入金融力量。
（淄博市融媒体中心记者 刘峻峰 颜慧）
