“我们一定带领广大青年立足岗位、勤奋工作，把业务经营与优质服务有机结合起来，实现两者同步提升、相互促进，树立良好的‘市民银行’形象，擦亮青年文明号‘金字招牌’……”

　　在齐商银行举行的第21届全国“青年文明号”授牌仪式上，当从团市委主要负责同志手中接过沉甸甸的“全国青年文明号”牌匾时，齐商银行营业部负责人张娣高兴地笑了起来。

　　这是齐商银行营业部获评的首批“二星级全国青年文明号”荣誉，也是我市唯一获此荣誉的单位。“沉甸甸的‘国字号’荣誉，映照着齐商银行坚守金融为民初心、践行真情服务质效的发展历程。”团市委相关负责同志评价说。

　　敬业、协作、创优、奉献，近年来，齐商银行营业部传承“开放进取，兼容并蓄”的齐文化，紧紧围绕引领力、组织力、服务力、示范力四大发力点，充分发挥青年文明号的示范引领作用，不断提升岗位技能和服务水平。

　　“引领力”提升，理想和信念教育入脑入心转化为日常工作不寻常的具体行动。

　　走进齐商银行营业部，比宽敞明亮的硬件建设更让人舒心的，是该行员工暖人的话语、真诚的服务。齐商银行党委按照加强新形势下基层党建带团建工作的实施意见要求，将共青团工作纳入党的建设工作体系。通过“三会一课”，营业部积极组织团员和青年持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，组织团员扎实开展“青年大学习”，充分利用主题团日活动和社会实践等形式，引导员工把政治理论入脑入心，融于日常工作和生活。近年来，党支部组织带领团员和青年先后参观了黑铁山抗日武装起义纪念馆、焦裕禄纪念馆、烈士陵园等地，让团员和青年现场接受爱国主义教育，感受理想与信念的力量，强化党的“助手和后备军”思想理念，用行动践行使命，做最平凡亦最美的“践行者”。

　　“组织力”提升，基层活动建设激发的团队凝聚力转化为融入日常工作的正能量。

　　学雷锋志愿清扫、学习大讲堂、业务技术比武、青年主题团队拓展建设……在齐商银行营业部，团支部结合青年特点开展的一系列活动，使青年员工的专业能力提升和业余生活有机结合，增强了青年员工参加活动的积极性和团队凝聚力。通过活动的开展，青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的理念潜移默化地形成，增强了团员和青年对组织的归属感，营造了积极向上的正能量氛围。

　　“服务力”提升，在完成日常工作的同时走出特殊群体金融知识普及的“齐银路子”。

　　作为全国青年文明号，为了保护消费者合法权益不受侵害，有效提升特殊群体的金融知识素养，齐商银行营业部在做好日常业务工作的同时，聚焦“一老一少”和新市民群体，整理制定了侧重点不同且浅显易懂的宣传内容，积极加强与社区、学校、企业的合作，组织开展了金融知识进社区、进校园、进工地等不同主题的宣传活动。在实现重点人群重点宣传、特殊人群特殊宣传的基础上，积极探索特殊人群金融知识普及新模式，努力走出了特殊群体金融知识普及“齐银路子”，以实际行动擦亮了青年文明号“金字招牌”。

　　“示范力”提升，“青”字号品牌助力青年员工全方位成长。

　　为增强全体青年员工学习成长的自觉性、主动性、有效性，齐商银行营业部坚持把思想政治教育、业务能力提升和岗位历练贯穿于青年员工成长的全过程。为满足青年员工日常学习和工作的要求，营业部策划设置了图书角和学习、工作、生活目标墙，进一步加强青年员工之间的交流互动和良性竞争。得益于营业部全方位的成长环境，近几年营业部涌现出一批业务能力较强、综合素质过硬的青年员工。青年员工张晓琳在淄博市人力资源局和社会保障局举办的“齐商银行杯”第一届社会保险经办工作人员技能竞赛中获得一等奖，青年员工王子昂在中共淄博市委宣传部等举办的“五极五优强服务，提效争先促发展”全市政务服务人员岗位练兵技能比武大赛中获得优秀奖……青年员工“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激励了更多的身边人。

　　近年来，齐商银行营业部还荣获中国银行业文明规范服务千佳示范单位、山东省五四红旗团支部、淄博市工人先锋号、淄博市五四红旗团支部等国家、省、市级荣誉称号。