6月2日至3日，张北支行干部员工一行20余人来到山东理工大学现场为教师们办理第二批批量个人住房贷款3000万元。
   张北支行去年“五一”期间，针对山东理工大教职工住房贷款的业务需求，充分发挥我行服务快捷、灵活的竞争优势，为该校教职工办理了第一批个人消费贷款8000余万元，本次是应教职员的需求办理的是第二批批量贷款。
   为保证工作有序进行，张北支行事前就各个环节进行了周密分析与部署，在解答咨询、材料审核、客户引导、资料填写、后勤保障等方面都明确分工，职责到人。从早上8点进入业务办理现场，一直到晚上9点钟，大家都始终坚守岗位、尽职尽责，中午和晚上也都在工作现场集体就餐，尽可能地挤出更多时间为客户多解答一个问题，多办理一笔业务。有的客户正值我行员工就餐之时前来办理贷款手续，员工们二话不说，放下饭碗就投入到工作之中，没有一句怨言，直到客户办完手续，满意离开。
   经过两天井然有序的辛勤工作，共办理贷款3000万元。此项业务不仅成为金融零售业务、中间业务开发的新亮点；更进一步彰显了我行的品牌业务优势，提升了市民银行形象。张北支行文明、规范的服务，受到了山东理工大教职员工的一致好评，正如一位教师所说，“你们现场办理业务，给我们省去了很多麻烦，服务做得很到位！”