山东银行业协会文明规范服务检查考评组到我行进行考评

2006-08-25 00:00:00

   8月22日下午,在淄博市商业银行副行长王强同志、纪委书记郑文杰同志的陪同下,山东银行业协会文明规范服务检查考评小组到淄博市商业银行进行“中国银行业文明规范服务示范单位”考评、验收。考评组一行三人对中心路支行营业室的形象标识,营业厅环境,便民服务设施,贵宾理财室,涉外服务窗口进行了实地检查,综合考评了该行的服务环境,服务礼仪,服务行为,服务技能,服务纪律,服务检查监督。中心路支行营业室员工良好的精神风貌和规范的服务,以及整洁优雅的环境给检查考评小组留下了深刻的印象,同时考评组对该行创建“中国银行业文明规范服务示范单位”的工作给予了充分肯定。此次检查对该行进一步加强服务管理和服务监督,全面提升柜台服务质量和整体服务水平,树立了良好的社会形象,并起到了积极的促进作用。