远程视频客服
一、业务介绍
齐商银行视频银行充分利用5G、音视频、活体检测等技术,通过网络实现“面对面”金融服务的线上银行新模式。视频柜员可通过远程视频方式核查客户身份信息,为客户提供预留信息维护、密码重置、法人意愿核实、短信签约管理等业务办理。
二、服务对象
年龄满16岁及以上客户本人办理。
三、业务入口
微信小程序搜索“齐商银行视频银行”或识别二维码进入业务菜单。
四、业务特色
客户通过视频银行即可与视频柜员进行“面对面”交流,整个业务办理过程不需要客户手工填写单据,免去柜面排队等候的苦恼非常方便快捷。