尊敬的客户：

我行已根据监管部门要求自2023年1月1日起将银行函证业务上收至总行运营管理部集中处理。为进一步提升服务质效，我行将于2023年12月1 日起调整部分服务标准，现将相关信息进行公示，具体如下：

1.我行原则上均采用我行系统自动生成的银行询证函对纸质来函进行回函，纸质来函原件存档不再寄回，请自行留档备查。

2.询证同一客户涉及不同函证基准日的，应分别出具询证函；在同一份询证函并列填写多个函证基准日或多个年度的，我行不予受理。

3.函证手续费通过函证授权缴费账户进行扣款，如扣款失败需改用现金缴费方式办理，请就近至本行营业网点办理缴费。

如有疑问或建议，可致电受理机构（电话：0533-2178888-91452）或拨打齐商银行客户服务热线400-86-96588。

感谢您的理解与支持！

 

 齐商银行股份有限公司

2023年11月17日